Politika privatnosti i kolačića

Urološki centar Beograd poštuje vašu privatnost i obavezuje se da čuva sve lične podatke koje nam poverite. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih štitimo i kako koristimo kolačiće.

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Specijalna bolnica iz oblasti urologije „Urološki centar“
Adresa: Trešnjinog cveta 1i, Novi Beograd
PIB: 114753989
Matični broj: 26000009
Telefon: +381 66 60 90 696
Email: uroloskicentarbeograd@gmail.com

U daljem tekstu: „Rukovalac“.

2. Lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO)

Rukovalac je imenovao lice za zaštitu podataka o ličnosti:

Vesna Janković, glavna sestra
Email: info@ucbeograd.com

Lice za zaštitu podataka možete kontaktirati u vezi sa svim pitanjima obrade podataka o ličnosti i ostvarivanja vaših prava.

3. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina komunikacije, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime

  • broj telefona

  • email adresu

  • sadržaj poruke/upita

  • tehničke podatke (IP adresa, cookies)

Rukovalac ne prikuplja više podataka nego što je neophodno za ostvarenje svrhe obrade.

4. Svrha obrade podataka

Podaci o ličnosti obrađuju se u sledeće svrhe:

  • odgovaranje na upite putem kontakt forme

  • zakazivanje pregleda

  • pružanje zdravstvene zaštite

  • vođenje medicinske dokumentacije

  • unapređenje rada sajta (analitika)

  • bezbednost informacionih sistema

5. Pravni osnov obrade

Obrada podataka zasniva se na:

  • članu 12 stav 1 tačka 2 ZZPL – predugovorne radnje na zahtev lica

  • članu 17 ZZPL – obrada posebnih vrsta podataka radi pružanja zdravstvene zaštite

  • zakonskim obavezama iz oblasti zdravstvene dokumentacije

  • legitimnom interesu za bezbednost i unapređenje sajta (analitika – uz saglasnost za kolačiće)

6. Rok čuvanja podataka

Podaci se čuvaju:

  • medicinska dokumentacija – u skladu sa Zakonom o zdravstvenoj dokumentaciji

  • podaci iz kontakt forme – do 24 meseca od poslednje komunikacije

  • email komunikacija – do 24 meseca

  • cookie podaci – u skladu sa podešavanjima kolačića

  • računovodstveni podaci – u skladu sa zakonom

Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Primaoci podataka

Podaci mogu biti dostupni:

  • ovlašćenim zaposlenima Rukovaoca

  • IT i web podršci (obrađivači)

  • Google Workspace (poslovna komunikacija)

  • nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza

Sa svim obrađivačima zaključeni su ugovori u skladu sa članom 45 ZZPL.

8. Prenos podataka u inostranstvo

Rukovalac može koristiti servise kao što je Google Workspace i Google Analytics, koji mogu podrazumevati prenos podataka u zemlje van Republike Srbije.

U tim slučajevima primenjuju se odgovarajuće zaštitne mere, uključujući standardne ugovorne klauzule i tehničke mere zaštite.

9. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće radi:

  • pravilnog funkcionisanja sajta

  • analitike (Google Analytics)

  • marketinga (Meta Pixel)

Nenužni kolačići se aktiviraju isključivo uz vašu saglasnost putem cookie bannera.

Detaljna podešavanja kolačića dostupna su putem opcije „Podešavanja kolačića“.

10. Vaša prava

U skladu sa ZZPL imate pravo na:

  • pristup podacima

  • ispravku

  • brisanje

  • ograničenje obrade

  • prenosivost podataka

  • prigovor na obradu

  • opoziv saglasnosti

Zahtev možete poslati na email DPO.

11. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se obrada vaših podataka vrši suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd
https://www.poverenik.rs

12. Bezbednost podataka

Rukovalac primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući:

  • kontrolu pristupa

  • antivirus zaštitu

  • firewall

  • kontrolu korisničkih naloga

  • obuku zaposlenih

13. Izmene politike privatnosti

Rukovalac zadržava pravo izmene ove politike radi usklađivanja sa propisima i praksom. Važeća verzija je uvek objavljena na sajtu.

5. Kontakt

Urološki centar Beograd
Trešnjinog cveta 1i, 11070 Novi Beograd
Telefon: +381 66 60 90 696
E-mail: uroloskicentarbeograd@gmail.com